skip to Main Content

Grensloos heeft al onze processen kunnen ondersteunen en vereenvoudigd

Kwekerij Plantloon BV heeft zich gespecialiseerd in de kweek van buxus, taxus, coniferen en laurieren. De planten worden gekweekt in eigen kwekerijen met een oppervlakte van ruim zestig hectare. ‘Het leveren van kwaliteit en service is onze drijfveer’, vertelt directeur Johan van der Velden.‘ En dat leveren doet het bedrijf door heel Europa. ‘Onze ERP+ en CMS oplossing levert onder meer nieuwe klanten en de nodige tijdwinst in onze bedrijfsvoering op.’

Vanuit de applicatie Pluriform, werken wij onder andere met inkoopbestellingen, verkooporders, CRM, e-mail en de boekhouding’, gaat Johan verder. Recent heeft Plantloon ook een WordPress website (in zeven talen), tevens de standaard Pluriform webshop en CRM volledig geïmplementeerd binnen het systeem. ‘Samen met Grensloos hebben wij onze website aangepakt en deze ziet er nu erg goed uit. Wij krijgen hier veel positieve reacties op en hebben er zelfs al klanten door verworven. Door te gaan werken met de e-mailmodule van Pluriform, centraliseren wij ons emailverkeer wat resulteert in een beter CRM’, aldus een tevreden directeur. ‘Het in ons Pluriform geïntegreerde ‘vertegenwoordigers (Sales) webportal’ is de laatste implementatie. Op dit portaal kunnen wij met onze smartphones en tablets op iedere plek ter wereld orders die binnenkomen direct verwerken. Wel zo makkelijk. Wij zitten namelijk regelmatig in het buitenland voor zaken, of zijn op het land aan het werk. Met dit portaal kunnen wij tevens onze e-mail eenvoudig beheren en de CRM- en orderhistorie bekijken. Ontzettend handig!’

Automatiseringssoftware op maat
‘Waarom wij voor Grensloos hebben gekozen? Zij zijn voor ons de partij met veel ervaring die altijd voor ons klaarstaat. Een partner die ons ook op strategisch niveau adviseert. In een kort tijdsbestek hebben zij ons Pluriform systeem kunnen finetunen aan de hand van onze vertrouwde bedrijfsprocessen en werkwijze. Voorheen werkten wij met Exact. Hiermee konden wij echter onze werkwijze niet naar wens automatiseren. Grensloos heeft onze processen wel kunnen ondersteunen en vereenvoudigen. Denk bijvoorbeeld aan verbeteringen rondom bestellingen, ontvangsten en uitleveringen. Alsook het beter beheren en verwerken van het volledige relatiebeheer en de financiële administratie. Als je eenmaal weet hoe alles in elkaar steekt, kan je het systeem ook heel makkelijk bedienen.’

Tijdswinst
Medewerker Roël Belabed werkt al elf jaar bij Plantloon. Hij is de rechterhand van directeur Johan en beheert het gehele ordertraject en de artikelregistratie. ‘Werken met Pluriform maakt mijn werk een stuk makkelijker en bespaart ons veel tijd’. Hierdoor kunnen wij ons meer bezighouden met het kweken en uitleveren van onze planten. Benodigde gegevens verschijnen overzichtelijk op de startpagina. Met een klik op de knop vind ik alles makkelijk terug bij de order en ook de historie is eenvoudig in te zien. De grote plussen van het systeem voor ons? Het hebben van een duidelijker overzicht en het realiseren van tijdwinst doordat het systeem perfect aansluit op onze werkwijze’.

Plannen? ‘Hoewel wij alles nu kunnen verwerken binnen één enkel systeem, wordt er in onze branche nog veel gewerkt met de fax. De faxberichten beheren wij weliswaar wel digitaal, maar het zou mooi zijn als Grensloos een app(licatie) voor ons kan realiseren met een online bestelformulier (inmiddels kan dat). Deze moet herkenning bieden voor klanten die vanuit het oude vertrouwde nog steeds met een fax werken of via WhatsApp berichten sturen.’

 

Back To Top